سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع :


يتم الاستبدال والاسترجاع خلال يومين من تاريخ وصول الشحنة اليك .

يشترط :

1- أن يكون المنتج بحالته الأصلية عند الشراء



2- يتحمل المتجر تكاليف الشحن في حالة الاسترجاع خلال يومين من وصول طلب , لأي سبب كان يتواصل لإبلآغنا

عن طريق رقم الواتساب لخدمة العملاء :

966542429271+


او عن طريق الايميل:

[email protected]


الاستثناءات التي لا تغطيها سياسة الاسترجاع والاستبدال :

  • الطلبات الخاصة والمقاسات الخاصة لا يمكن التبديل والاسترجاع
  • وقت العروض والتخفيضات والمواسم ( رمضان ,عيد الفطر ,عيد الأضحى , يوم الوطني, يوم التأسيس, الجمعة البيضاء او نهاية السنة )



  • عند استرجاع واستبدال ترسل بوليصة شحن عن طريق خدمة العملاء للعميل ليتم تسليمها الى أقرب فرع لشركة الشحن مع المنتج دون اضافة أي رسوم إضافية للعميل.


  • مدة استرجاع المبلغ يتم خلال 72 ساعه من وصول المنتج لنا واعتماد طلبه.


3- يشترط تطابق بياناتك في الطلب مع بيانات حساباتك البنكية


في حال وجود اي استفسارات إضافية يمكنكم التواصل معنا ارسال رسالة الكترونية الى رقم الواتساب الخاص بنا لخدمه العملاء

966542429271+ او قنوات التواصل المتاحة في اسفل المتجر خلال ساعات العمل الرسمية.

تواصل معنا